Офит - сервисный центр

Сервисное обслуживание копировально-множительной техники.

Сервисное обслуживание - залог надежной и бесперебойной работы Вашего офиса. Сервисное обслуживание позволит Вашей организации стабильно и оперативно получать помощь наших специалистов в области ремонта оргтехники: копировальных аппаратов (копиров), МФУ, лазерных и светодиодных принтеров и факсов. В нашем сервисном центре осуществляется сервисное обслуживание и ремонт следующих производителей: Toshiba, Samsung, Panasonic, Konica-Minolta, Riso, Brother, Ricoh (Nashuatec), Sharp, Xerox, Canon, HP, OKI, Kyocera-Mita.

Основные виды сервисных работ:

• Инсталляция – установка и демонстрация возможностей аппарата, консультация пользователей.
• Диагностика – проверка состояния оборудования, рекомендации по своевременной замене ресурсных материалов и запасных частей.
• Внешняя настройка – регулировка без вскрытия аппарата.
• Профилактика – плановая проверка состояния оргтехники, чистка, проверка состояния ресурсных запчастей.
• Ремонт – замена ресурсных материалов, установка запасных частей, поиск и устранение неисправности, восстановление узлов аппарата.

Мы предлагаем своим клиентам несколько пакетов сервисного обслуживания, каждый из которых отличается объемом работ, периодичностью и стоимостью услуг.

Разовое техническое обслуживание.

Разовое техническое обслуживание включает в себя:

• Диагностика – проверка состояния оборудования, рекомендации по своевременной замене ресурсных материалов и запасных частей.
• Внешняя настройка – регулировка без вскрытия аппарата.
• Профилактика – плановая проверка состояния оргтехники, чистка, проверка состояния ресурсных запчастей.
• Ремонт – замена ресурсных материалов, установка запасных частей, поиск и устранение неисправности, восстановление узлов аппарата.

При необходимости замены деталей, расходных материалов, быстроизнашивающихся элементов, составляется список, который предоставляется клиенту вместе с актом о выполненных работах и выявленных неисправностях;

Все расходные материалы, запасные части, быстроизнашивающиеся элементы предоставляются за отдельную плату (по согласованию с клиентом).

Если при разовом сервисном обслуживании специалистом сервисного центра обнаружены дефекты, требующие ремонта, то по согласованию с Заказчиком производится ремонт, стоимость которого складывается из стоимости разового сервисного обслуживания и стоимости запасных частей.

Если эти запасные части приобретаются в Сервисном центре, повторный визит инженера осуществляется бесплатно.

На разовое сервисное обслуживание договор не заключается, а оплата производится по факту выполнения работ.

Договор на сервисное обслуживание.

Договор на сервисное обслуживание включает в себя все работы по замене деталей и быстроизнашивающихся элементов.

Договор заключается на один год или полгода (по согласованию с клиентом). Оборудование обслуживается согласно рекомендациям производителя. По каждому аппарату ведется учет вызовов и перечень проведенных работ. Это позволяет своевременно спрогнозировать замену быстроизнашивающихся элементов и расходных материалов, что сократит затраты клиента и обеспечит бесперебойную работу оборудования. Заключая договор, мы берем на себя ответственность за обеспечение работоспособности оборудования клиента.

Все расходные материалы, запасные части, быстроизнашивающиеся элементы предоставляются за отдельную плату (по согласованию с клиентом).

Срочный ремонт.

Мы предоставляем услуги выездного обслуживания - выездной ремонт оргтехники. Вам достаточно сделать лишь заявку, и наши специалисты выедут в любую часть Лесосибирска и ближайших пригородов, чтобы забрать или привезти технику из ремонта, а также доставить расходные материалы.

Выездное обслуживание и доставка.

Возникают ситуации, в которых устранение неполадок требует экстренного вмешательства и срочного ремонта. Наша компания готова предоставить свою помощь в максимально сжатые сроки. Мы дадим бесплатную консультацию и уже по телефону подскажем оптимальные пути выхода из положения, после чего наши специалисты быстро и эффективно произведут срочный ремонт и диагностику вышедшего из строя оборудования: ремонт принтеров и МФУ, ремонт копиров.